Communicatie in de huisartsenpraktijk

< terug Nog 8 plekken vrij
Datum maandag 08 november 2021
Tijd 18:00 - 21:00 uur
Type nascholing Op locatie
Locatie Best Western Plus Hotel Groningen Plaza
Organisatie Elann
Prijs € 145,00
Meer informatie bij: Janneke Middel
Meer Informatie e-mail: j.middel@elann.nl
Meer Informatie telefoon: 050-3666442
Doelgroep Doktersassistent
Accreditatie wordt aangevraagd KABIZ wordt aangevraagd
Accreditatiepunten toegekend KABIZ: 3

Inschrijven met accountRegistreren en inschrijven


Inleiding

Tijdens het werk in de huisartsenpraktijk zijn we de hele dag bezig met communiceren. Communicatie met de patiënt en communicatie met de medewerkers in de praktijk. Soms komt het voor dat je elkaar niet goed begrijpt. Gevolg kan zijn: een boze patiënt of gedoe in het team.


Inhoud

Om effectief te kunnen communiceren en de boodschap van een ander goed te begrijpen, is het belangrijk om de essentie te achterhalen.
Tijdens deze training behandelen we de communicatietheorie en gaan we oefenen aan de hand van kernkwadranten en casuïstiek.
Tijdens de oefeningen is er aandacht voor vertrouwen en veiligheid in het team.
Door zich bewust te worden van dit communicatieproces kunnen praktijkmedewerkers effectiever communiceren.


Leerdoelen
  • De deelnemer heeft na deze training kennis van verschillende communicatietheorieën.
  • De deelnemer krijgt zicht op zichzelf als medewerker en op samenwerking in de huisartsenpraktijk.
  • De deelnemer kan verschillende vormen van communicatie effectief inzetten.

Programma

18.00 uur Inleiding

18.10 uur Uitleg over communicatietheorie met aandacht voor inhouds- en betrekkingsniveau

18.30 uur Oefenen in duo's

19.00 uur koffie/thee pauze

19.20 uur presentatie - Samenwerking team

19.30 uur oefening in groepjes van vier

20.00 uur presentatie - Patiëntgerichte communicatie

20.10 uur Oefening Luisteren kun je leren

20.30 uur Oefening Casuïstiek uit de dagelijkse praktijk

20.50 uur Samenvatting en ruimte voor vragen

21.00 uur einde


Docent

Evelien Baarveld-Jonker, Sinds 1990 actief als jurist en trainer op het gebied van recht, management en kwaliteit. Geeft diverse trainingen op het gebied van o.a. communicatie en samenwerken in de organisatie.


Inschrijven met accountRegistreren en inschrijven



< Terug